Conditions de vente

Réservation

En dehors des périodes d’inscription organisées via notre site Web www.entrecieletterre.be pour nos cours (du 15 juin au 31 juin et du 15 décembre au 31 décembre), toutes les réservations (cours, stages ou groupes) se font soit :

  • à l’accueil de la salle d’escalade du CSB durant les heures de permanences ;
  • par téléphone au 010/45.64.76 ;
  • par e-mail à l’adresse inscription@entrecieletterre.be (moyennant confirmation).

Un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail reprenant toutes vos données d’inscription et les informations pratiques au bon déroulement de l’activité, du cours ou du stage.

Validation et suivi d’inscription

Un acompte de 40 € doit nous parvenir endéans les 7 jours de la date de réservation, soit directement à la salle, soit sur notre compte bancaire (voir ci-dessous). Dans le cas contraire, la place réservée sera libérée et mise à disposition pour une autre inscription.

Solde

Celui-ci est à payer au plus tard pour le premier jour du cycle ou du stage (ou toutes autres animations). Le mode de paiement est libre : il pourra s’effectuer en liquide ou par virement bancaire. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas de terminal Bancontact à la salle d’escalade.

Rappel de payement

En cas de solde non payé (ou incomplet), un premier rappel de paiement vous sera envoyé les jours suivant le début de votre activité. Sans réponse de votre part, un second rappel, majoré d’un montant forfaitaire de 15 € pour frais administratif, sera exigé d’être payé comptant avant l’ouverture éventuelle de toutes autres poursuites.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’une inscription non normalisée pose de réels soucis au point de vue de la couverture de nos assurances. Il est donc important de respecter ces échéances.

Difficulté de payement

Nous pouvons entendre vos difficultés de paiement. Si vous êtes dans cette situation, nous vous convions à prendre directement contact, par e-mail, avec nos responsables administratifs et financiers (catherine@entrecieletterre.be ou cedric@entrecieletterre.be) afin de convenir d’autres modalités de paiement.

Absence justifiée par certificat médical

Toute absence de plus de deux semaines, justifiée par un certificat médical, sera prise en considération pour l’octroi d’une réduction sur le prix du cycle suivant ou pour un remboursement partiel des sommes engagées. Ceux-ci sont calculés au prorata des 2/3 des séances, ou journées de stages manquées.

Désistement – Désinscription

Si le désistement (ou désinscription) s’opère au minimum trois semaines avant le début votre activité, les sommes perçues vous seront intégralement remboursées.

Si le désistement (ou désinscription) s’opère deux semaines avant le début de l’activité, nous nous réservons le droit de garder l’acompte dans le cas où votre inscription n’aurait pu être remplacée.

Si votre désistement (ou désinscription) s’opère endéans la semaine du début d’activité, votre participation aux frais du cycle ou du stage reste dû de plein droit dans le cas où votre désistement n’est pas justifié par un certificat médical et que votre inscription n’est pas remplacée.

Abandon

Il n’y a aucun remboursement du solde en cas d’abandon sans contre-indication médicale. L’intégralité du solde non payé reste dû à “Entre Ciel & Terre “ et sera facturé.

Réinscription prioritaire

Les personnes inscrites à un cours d’escalade bénéficient d’un droit de réinscription prioritaire pour le cycle suivant, sous réserve d’être en ordre de paiement pour le cycle en cours. Les personnes concernées recevront un e-mail en fin de cycle, permettant d’accéder au site de réinscription en ligne. Pour être acceptée, la demande devra être effectuée endéans le temps imparti.

Nous nous réservons le droit de refuser la réinscription prioritaire à toute personne n’étant pas en ordre de paiement ou n’ayant pas rentré la demande de réinscription dans les temps.

Virement

Les virements bancaires effectués au compte “BE763100 6491 3395” seront libellés à:

ENTRE CIEL & TERRE – PLACE DES SPORTS, 1 – 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE

Les communications devront reprendre le nom et le prénom de la personne inscrite ainsi que le code du cours ou du stage concerné (ex. « mini1 » ou « fal3 »).

Annulation

Entre Ciel et Terre se réserve le droit d’annuler une activité quand les conditions minimales de fonctionnement ne sont pas réunies. Cette décision sera prise au plus tard une semaine avant le début de l’activité. Dans ce cas, nous remboursons intégralement les sommes perçues.

Réduction

Une réduction de 10% est octroyée sur les deuxième et troisième enfants issus d’une même fratrie inscrite dans un même cours ou stage. Il n’y a pas d’effet rétroactif. Cette réduction doit être demandée au moment de l’inscription.

Photos

Vos enfants peuvent être pris en photos dans le cadre de nos activités. Celles-ci pourraient être utilisées pour enrichir notre site web ou autres vecteurs de communication. En vous inscrivant à nos activités, vous marquez implicitement votre accord. Si tel n’étaient pas le cas, nous vous prions de nous en informer au plus vite par e-mail auprès de notre responsable de la communication (stephanie@entrecieletterre.be).

Assurance

Une assurance individuelle « accident corporel » est comprise dans le prix de votre inscription. Celle-ci, comme toute assurance, possède ses règles, ses limites. Et notamment, sa franchise de 62 € (frais en supplément du remboursement mutuel). La couverture en frais médicaux (toujours hors remboursement mutuel) est de maximum 1240 €. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre contrat à la salle, ou mieux, contacter notre courtier :

Didier Bergeret CDCA : 71 av Hansen Soulié – 1040 Bruxelles 02/736 56 48

Modification des conditions de vente

Ces conditions de vente, comme toute information publiée sur notre site internet, sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis de notre part.

 

 

En appliquant ces quelques consignes, vous respectez notre travail et vous nous permettez de nous consacrer pleinement à l’animation. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour Entre Ciel & Terre : Dellicour Cédric, De Laever Jean-Marc